Histórico

Após sete anos de estudos para automação e otimização de processos, rotinas, portabilidade e redução de custo para telefonia e mais de 5 anos em estudos de monitoramento de Redes IPs e consulta de números portados, foi criada em dezembro de 2010 a Telein - Inteligência em Telecom.

Naquele momento, Seu sócio-fundador, resolveu participar do processo seletivo da Incubadora do ITEP, sendo aprovado entre os 6 projetos selecionados no INCUBATEP (Incubadora do Instituto de Tecnologia de Pernambuco), para lançamento de novos produtos. Dessa forma, era inserida no mercado uma Start-up de soluções em telecomunicações que já prometia ser um grande sucesso, trazendo novidades como descobrir qual operadora de celular, usando nosso aplicativo consulta número disponível gratuitamente e integrando soluções de portabilidade para empresas.

Nosso empreendedorismo e inovação levam a uma busca constante por crescimento e sucesso organizacional. Por isso, a Telein está sempre visando a melhoria contínua das ações e da qualidade de seus produtos, investindo em capacitações da equipe e atualizações, dada as constantes mudanças verificadas no mundo da tecnologia e das telecomunicações, descobrindo a operadora que deve ser utilizada pelo cliente reduzindo custos com uma consulta de números dinâmica podendo ser integrada a centrais telefônicas utilizando um banco de dados com números portados.

Temos como proposta a busca pela inovação e qualidade, procurando atender aos anseios de nossos clientes, a agregarem inteligência aos sistemas de telecomunicações existentes e em desenvolvimento, para fabricantes, operadoras, gestores e integradores, aumentando a qualidade reduzindo custos e gerando novos recursos para os serviços atuais.

Hoje, a Telein conta com uma gama de produtos que visam atender as necessidades em telecomunicações de nossos clientes. O que possibilitou a empresa um reconhecimento não só local como internacional, tendo contato com clientes e parceiros de todas as regiões do Brasil, além de outros países como Estados Unidos, Noruega, China, entre outros.

Institucional

Missão
Oferecer soluções tecnológicas inovadoras e práticas, para empresas públicas e privadas no autoconhecimento de suas necessidades resultando na otimização de seus recursos em telecomunicações.

Visão
Ser uma empresa com referência nacional no desenvolvimento de sistemas em telecomunicações, contribuindo com a democratização, liberdade e justiça aos consumidores.

Objetivo
A Telein visa ajudar no dia-a-dia de trabalho dos nossos clientes, reduzindo custos e otimizando tempo. Trabalhamos visando agregar inteligência aos sistemas de telecomunicações atuais e futuros para fabricantes, operadoras e gestores. Além de aumentar a qualidade dos sistemas, criando novos recursos para os serviços atuais.

Valores

Foco no cliente
Buscará conhecer as necessidades atuais e se antecipar às expectativas dos clientes em mercados potenciais

Integridade
Garantirá um comportamento íntegro, mantendo uma conduta ética, honrando os acordos e considerando como fundamental o sigilo de informações, para gerar eficácia na confiabilidade e credibilidade

Inovação tecnológica
Buscará a exploração bem sucedida de novas ideias, gerando soluções eficazes para os clientes

Qualidade
Garantirá que todos os processos seguirão as normas técnicas, propiciando eficácia em seus diversos sistemas

Praticidade
Facilitará a utilização dos serviços para os clientes facilitando a adesão

TeleInova

UNIDADES DE PROJETOS E INOVAÇÃO

Considerando a gestão da inovação um diferencial de seu negócio, a Telein criou a TeleInova, sua divisão de inovação. A TeleInova direciona seus esforços para a realização de pesquisas e estudos e identificação de soluções com serviços inteligentes, atuando de forma inovadora com projetos em tecnologia da informação direcionados ao seu mercado alvo TELECOM. Estimular a inovação focada em sua área de atuação e aumentar a produtividade do próprio ambiente de empreendedorismo, na busca de soluções inovadoras que tenham impacto em seus parceiros, clientes, usuários e áreas de competência, é o grande objetivo desta divisão de inovação.

A TeleInova atualmente é formada por seus sócios e funcionários estratégicos e conta com o apoio de parceiros nas áreas de TELECOM, TIC e negócios, no entanto busca constantemente ampliar sua rede de contatos e interagir com grupos de pesquisa, centros de excelência, universidades, profissionais e empresas dentro de sua área de atuação. A TeleInova pensa na formação de uma rede multidisciplinar de forma estratégica como diferencial de seu negócio. Diferentes especialidades, experiências e contextos podem agregar mais valor às soluções da Telein, sempre com foco na identificação de oportunidades, demandas e problemas de seu mercado alvo, podendo agregar inteligência e otimização aos sistemas de telecomunicações.

Com o apoio da divisão de inovação TeleInova e sua rede estratégica, podemos citar os principais projetos, produtos e serviços da Telein:

- Consulta Operadora: Sistema que identifica a operadora do número de destino, seja fixo ou móvel. Esta solução é voltada para empresas que já possuem IPBX, também pode ser integrado a sistemas de CRM e discadores automáticos.

- Interface Celular Inteligente: Sistema inteligente que completa as chamadas utilizando o chip da mesma operadora do número de destino, consultando a base da portabilidade e pode se integrar a qualquer modelo de central telefônica via tronco E1, SIP ou Analógico.

- Download da Base da Portabilidade (BDO): Banco de dados dos número que sofreram portabilidade e estão ativos nas operadoras de destino. Um complemento a esta base é o CADUP (Cadastro Único de Prefixos), que serve para identificar a operadora de origem dos números fixos e celular.

- Prefixos Padrões – CADUP: Devido a diversas solicitações, a Telein disponibiliza o produto Base de um arquivo contendo os prefixos padrão dos números de telefonia fixa e móvel. Esse arquivo possui o tamanho de 90 kb contendo mais de sete mil prefixos (até o dia desta publicação).Para adquiri-lo é necessário fazer cadastro. Um link é disponibilizado para baixar o arquivo uma vez por dia. Obs.: A Telein entende que os cliente que utilizam este produto já possuem habilidades com manipulação de Banco de Dados.

- Discador Inteligente Mobile: Quantas vezes você já quis saber qual era a operadora de um número antes de ligar? Você sabe para qual operadora você mais liga? Que tal descobrir a operadora de todos os seus contatos com apenas 1 clique? Solução no modelo de negócio freedom. Lançada em Outubro de 2014 e em menos de uma semana com mais de 1000 downdoads.
A Telein apesar de ser uma empresa jovem no mercado, ficou entre as finalistas do Prêmio Nacional de Inovação 2013. Prêmio concorrido com 2022 empresas, demonstrando seu altíssimo nível em inovação. A empresa incentiva seus colaboradores a desenvolver ideias inovadoras e criar produtos usando a tecnologia a seu favor, criando novos produtos, estabelecendo novos processos, agregando valor aos produtos e disponibilizando novas formas de entregá-los aos clientes.

A TELEIN demonstra mais preocupação com o seu principal Valor: “Foco no Cliente”. Por este motivo, destina aproximadamente 40% do seu faturamento na evolução e no desenvolvimento de novos produtos. Investe em projetos, como sua divisão de inovação - TeleInova, que tem por objetivo aumentar o percentual de investimento em inovação, tecnologia e desenvolvimento de ideias e por conseguinte produtos.

A busca por desenvolvimento de novos produtos escaláveis tornou-se prioridade. Todos os colaboradores estão envolvidos em processos de inovação através de eventos quinzenais que estimulam a criatividade com uso de modelagem Canvas e técnicas de Design Thinck e práticas de Open Innovation. Desta a forma, a empresa conta com sistema de estações de trabalho com conectividade e um layout personalizado, facilitando a interface nos diversos níveis e setores. Conta, também, com sala de reuniões e um sistema de PABX interligado com celulares, com objetivo de maximizar a comunicação e reduzindo possíveis ruídos que possam ser gerados. A Telein possui várias ferramentas de gestão que permitem o acompanhamento diário dos resultados. A modernidade dessas ferramentas colocam como sendo um sistema de última geração na gestão dos processos e dos resultados da empresa. A gestão dos indicadores semanais dos resultados funciona com BSC - Balanced Score Card.

A Telein tem excelente potencial inovador e dissemina a inovação entre todos que fazem parte desta empresa. A participação no programa TI de Impacto, possibilitou a Telein a realização de uma auditoria em sua capacidade de inovação, proporcionando uma constante reciclagem em seus processos. Aposta na qualidade para ser considerada como exemplo de empreendedorismo e inovação no ambiente empresarial. Influenciar e modificar o mercado, que constitui o principal objetivo da Telein como empresa inovadora. Podemos ainda modificar o futuro de muitas organizações, principalmente aquelas que utilizam a comunicação como ferramenta principal de entrega.

A Telein procura constantemente participar de eventos reconhecidos que propiciem melhores técnicas para inovar, onde somados às práticas executadas ampliam o fator inovação da empresa. Esta prática proporciona maturidade nas práticas gerando um aperfeiçoamento organizacional para obter resultados mais elevados que nos colocam em posições diferenciadas. Se destacando em 2014 em dois grandes eventos – Startup Makers - Campus Party e Futurecom, tendo no primeiro obtido a premiação de equipe maker mais inovadora e no segundo tendo lançado seu mais recente produto e aposta de crescimento, o discador inteligente TELEIN.